Das Google Unternehmensprofil ist der Eintrag, den Google bei Suchen wie „Elektriker Dachau“ in der Karte und neben den Treffern zeigt. Einrichten heißt: den Eintrag anlegen oder beanspruchen, bei Google bestätigen und vollständig ausfüllen, vor allem mit der passenden Hauptkategorie, dem Einzugsgebiet und denselben Daten wie auf Ihrer Website. Danach braucht das Profil einen festen Blick im Monat: Öffnungszeiten, Bewertungen, Fotos. Das Profil ist kostenlos, und ein besserer Platz lässt sich laut Google nicht kaufen.
Warum zählt das Profil für einen Betrieb vor Ort?
Wer in der Region einen Handwerker, eine Werkstatt oder einen Dienstleister sucht, sieht oft zuerst die Karte mit drei Einträgen. Welche drei das sind, entscheidet Google nach eigener Aussage vor allem nach Relevanz, Entfernung und Beliebtheit (Google-Hilfe „Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern“):
- Relevanz: Passt Ihr Profil zu dem, was gesucht wird? Daran hängen Kategorie und Beschreibung.
- Entfernung: Wie weit ist Ihr Betrieb von der Person entfernt, die sucht? Daran hängen Adresse oder Einzugsgebiet.
- Beliebtheit: Wie bekannt ist Ihr Betrieb? Dazu zählt Google unter anderem Bewertungen und Websites, die auf Sie verweisen.
Das Profil verweist auf Ihre Website, und die Website trägt Leistungen, Referenzen und Kontaktformular. Beides gehört zusammen. Wie wir das für Betriebe im Landkreis aufbauen, zeigt die Seite Webdesign für Betriebe im Landkreis Dachau.
Wie richte ich das Profil in fünf Schritten ein?
- Nachsehen, ob es schon einen Eintrag gibt. Suchen Sie Ihren Firmennamen in Google Maps. Oft existiert ein Eintrag, den ein früherer Dienstleister angelegt hat oder der aus alten Daten stammt.
- Anlegen oder beanspruchen auf business.google.com, mit einem Google-Konto auf eine Adresse, die der Firma gehört, nicht auf eine private.
- Bestätigen. Den Weg wählt Google selbst: Telefon oder SMS, E-Mail, Videoanruf oder Postkarte mit Code. Die Prüfung danach kann laut Google bis zu fünf Arbeitstage dauern. Bei meinem eigenen Profil verlangt Google ein Video.
- Vollständig ausfüllen: Kategorie, Einzugsgebiet oder Adresse, Öffnungszeiten, Telefon, Website, Leistungen, Fotos. Was dazu gehört, steht in der Prüfliste unten.
- Website-Link mit Kennung. Hängen Sie an den Link eine Kennung wie
?utm_source=gbp. Dann sehen Sie in Ihrer Statistik, wie viele Besucher aus dem Profil kommen.
Welche Kategorie ist die richtige?
Die Hauptkategorie entscheidet mit, bei welchen Suchen Ihr Profil überhaupt in Frage kommt. Google empfiehlt in seinen Richtlinien, „möglichst spezifische Kategorien“ zu wählen, und zwar für das, was der Betrieb ist, nicht für alles, was er anbietet. Kategorien sind keine Suchbegriffe zum Sammeln.
Ein guter Weg: Suchen Sie bei Google nach Ihrer Leistung und Ihrem Ort und sehen Sie nach, welche Kategorie die drei Einträge in der Karte tragen. Steht dort durchgehend dieselbe, ist das meist Ihre.
Mein Profil stand in der falschen Schublade
Als wir im Oktober 2026 unsere eigene Sichtbarkeit gemessen haben, stand mein Profil als Videoproduktionsdienst bei Google, ohne Ort und ohne Einzugsgebiet. Für Suchen nach Webdesign in Dachau oder Landsberg war es damit nicht im Rennen. Die Einträge, die dort vorne standen, trugen die Kategorie Webdesigner. Ich habe die Hauptkategorie umgestellt; das Video zur Bestätigung steht noch aus.
Adresse zeigen oder Einzugsgebiet angeben?
Das hängt daran, ob Kunden zu Ihnen kommen. Laut Google gilt:
- Kunden kommen zu Ihnen (Laden, Werkstatt, Praxis): Adresse zeigen, dazu Öffnungszeiten.
- Sie fahren zum Kunden (Handwerk, Montage, Dienstleistung): Adresse aus dem Profil entfernen und ein Einzugsgebiet angeben.
- Beides: Adresse und Einzugsgebiet, wenn der Standort klar beschildert ist.
Das Einzugsgebiet besteht aus höchstens 20 Orten oder Postleitzahlen, einen Radius gibt es nicht. Die Grenzen sollen nach Google nicht weiter als etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt liegen. Nach einer Änderung kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sichtbar ist.
Wichtig ist, dass Name, Adresse und Telefonnummer überall gleich lauten: im Profil, im Impressum, auf der Website und in Verzeichnissen. Bei mir standen in drei Verzeichnissen noch eine alte Adresse in Germering und eine alte Telefonnummer.
Wer sollte Zugriff auf das Profil haben?
Google kennt drei Rollen (Google-Hilfe „Inhaber und Administratoren Ihres Unternehmensprofils verwalten“):
| Rolle | Darf | Wer |
|---|---|---|
| Primärer Inhaber | alles, genau eine Person je Profil | der Betrieb, mit einer Firmenadresse |
| Inhaber | alles, auch Nutzer hinzufügen und entfernen | Chef oder Chefin, eine Vertretung |
| Administrator | Daten, Fotos, Beiträge, Antworten; keine Nutzer, nicht löschen | Agentur, Webdesigner, Mitarbeiter |
Inhaber ist nicht gleich primärer Inhaber. Bei einem Betrieb aus der Region lag das Profil auf dem Konto eines früheren Dienstleisters. Als die Einladung kam, war sie an eine Adresse ohne Google-Konto gerichtet und mit der Rolle Inhaber statt Administrator. Wer das Profil wirklich in der Hand hat, ist erst geklärt, wenn die primäre Inhaberschaft übertragen ist. Neu hinzugefügte Nutzer müssen dafür laut Google sieben Tage warten.
Aus der Betreuung: Bei der Goldammer in Dießen am Ammersee, deren Website wir betreuen, stehen die Öffnungszeiten an neun Stellen: im Seitenkopf, im Text und in der Reservierungszeile, in der Beschreibung für Google, in den strukturierten Daten, im Google-Profil und in drei Verzeichnissen wie Tripadvisor. Ändern sich die Zeiten, ändern sie sich überall. Dafür braucht der Betreuer Zugriff als Administrator.
Wie komme ich an Bewertungen, ohne gegen Regeln zu verstoßen?
Google erlaubt, Kunden um eine Bewertung zu bitten. Verboten sind nach den Richtlinien „Verbotene und eingeschränkt zulässige Inhalte“:
- Gegenleistungen wie Rabatt, Gutschein oder Geschenk für eine Bewertung.
- Interessenkonflikte: Bewertungen von Mitarbeitern, früheren Mitarbeitern, Verwandten oder Geschäftspartnern.
- Nur Zufriedene fragen oder negative Bewertungen verhindern.
Was funktioniert: der Kurzlink aus dem Profil in der Abschlussmail jedes Auftrags, einmal je Kunde, ohne Druck. Und jede Bewertung beantworten, auch die kritische, sachlich und mit Namen. Google nennt das Antworten ausdrücklich als Tipp.
Die Prüfliste für Ihr Profil
Gehen Sie die Punkte einmal durch, am besten mit dem Profil und Ihrem Impressum nebeneinander:
- Profil bestätigtkein Hinweis „Inhaber dieses Unternehmens?“
- Hauptkategorie spezifischwie die Einträge vorne in der Karte
- Adresse oder Einzugsgebietpassend dazu, ob Kunden kommen
- Öffnungszeitenmit Feiertagen und Betriebsurlaub
- Name, Adresse, Telefonzeichengleich mit dem Impressum
- Website-Link mit Kennungdamit Besuche aus dem Profil messbar sind
- Echte FotosTeam, Fahrzeuge, Arbeit, keine Bilder aus dem Netz
- Bewertungen beantwortetalle, auch die alten
- Firma ist primärer InhaberDienstleister nur als Administrator
- Keine Doppelungenalte oder geschlossene Einträge melden
Wie Ihre Website bei Google dasteht, zeigt der kostenlose Website-Check von 5 Seen Studios. Wenn Sie Profil und Website in einer Hand haben möchten: Website erstellen lassen und betreuen.
